Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Du sollst deine Lumalyn-Lichter lieben. Falls nicht, hast du 30 Tage ab Zustellung Zeit, eine Rückgabe anzufragen.

Meinung geändert

• Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und vollständig sein (Lichter, Controller, Fernbedienung, Haken).
• Schreib uns an contact@lumalyn.store mit deiner Bestellnummer, bevor du etwas zurückschickst. Wir antworten mit Rücksendeadresse und Anleitung.
• Sobald deine Rücksendung genehmigt ist, schicken wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett — die Rücksendung ist also kostenlos. Ohne vorherige Anfrage zurückgeschickte Artikel können wir nicht annehmen.

Beschädigt, defekt oder falscher Artikel

• Jedes Set hat unsere 2-Jahres-Garantie. Kommen deine Lichter beschädigt an, funktionieren nicht mehr oder sind nicht das Bestellte, schick uns ein Foto oder kurzes Video und deine Bestellnummer.
• Wir senden kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, falls Ersatz nicht möglich ist. Du musst nichts für die Rücksendung defekter Ware bezahlen.

Erstattungen

• Sobald deine Rücksendung angekommen und geprüft ist, erstatten wir den Artikelpreis innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Deine Bank braucht eventuell ein paar Tage länger.
• Der Versand war kostenlos, daher gibt es keine Versandkosten zu erstatten. Bundle-Rabatte werden neu berechnet, wenn nur ein Teil eines Bundles zurückgegeben wird.

Umtausch

Lieber die andere Größe? Schreib uns und wir organisieren den Tausch; schick das erste Set wie oben beschrieben zurück.

Europäische Union: 14-tägiges Widerrufsrecht

Wird deine Bestellung in die Europäische Union geliefert, kannst du sie außerdem innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurückgeben. Der Artikel muss sich im oben beschriebenen Zustand befinden.

Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher in deinem Land bleiben davon unberührt.